تحفيز الموظفين على طلب المساعدة عندما يحتاجون إليها كيف تعزز ذلك بين فريقك؟

تحفيز الموظفين على طلب المساعدة من الآخرين من المهام التي ربما غير مُلتَفتٌ لها من قبل مدراء المؤسسات، إلا أن الأثر الذي يخلّفه هذا الفعل من شأنه أن يكون إضافةً مميزة للفريق الذي تترأسه، فالكثيرون من الناس يترددون في طلب المساعدة من غيرهم، وهذا يرجع بطبيعة الحال إلى مجموعةٍ من الأسباب على سبيل المثال البعض لا يرغب بأن يظهر أمام الآخر بأنه غير كفؤ، أو أنه لا يمتلك من الدراية والخبرة في هذا المجال الذي يسأل عنه، وآخرين يحبون أن تكون صورتهم وكأنها مثالية ؛ فيعتبرون أن طلب المساعدة فيه منقصة للذات، والكثير من الأسباب التي تختلف من شخص لآخر، ولكن بالمجمل هذه الأسباب وغيرها ليست سوى مجرد أفكار في أذهان أصحابها، إذ لا بدّ أن نعي جميعاً أننا في حاجة مستمرة للآخرين، ولاسيما في أماكن عملنا، فلو كنتَ صاحب مؤسسة، أو مدير شركة ما فهذا المقال لك لتحفيز موظفيك على هذا التصرّف.

كيف تقوم بعملية تحفيز الموظفين في مؤسستك لجعلهم لا يخشون طلب المساعدة من الآخرين ؟

فيما يلي إظهار لأفضل الطرق التي من شأنها مساعدتك لتحفيز الموظفين لطلب المساعدة من باقي زملائهم في العمل دون وجل أو خوف أو ارتياب :

1. تذكر أنك قدوة للآخرين

إن من أفضل الطرق لإظهار أن القيام بطلب المساعدة من الآخرين ليس عيباً أو منقصة هو ممارسة هذا التصرف بنفسك باعتبارك رئيس الفريق، ويكون ذلك على سبيل المثال من خلال طلب المساعدة من أحد الموظفين الذي يعملون في الشركة في حال أُشكل أمرٌ ما عليك، أو وجدتَ أنك غير قادر على إتمام مهمة لسبب طارئ، فحينئذٍ تبني سلوكاً عند موظفيك دون أن تدري أثره الإيجابي.

2. عزّز هذه الثقافة مبكراً مع فريقك

ويكون ذلك بضبط هذه النغمة مبكراً مع الموظفين، وإشعارهم بأن طلب المساعدة، من ثقافة الشركة، ولا بد من توضيح أن التعاون في بيئة العمل ركيزة أساسية، ويكون في الأيام الأولى من توظيفهم، حتى يستشعروا مدى أهمية الأمر، ويعتبرونه ذا جدوى، وليس هو بالشيء العادي الذي يُطلب كغيره من المهام والطلبات والسياسات التي تتبعها الشركات.

3. إبراز الاهتمام بأسئلة فريق العمل

من خطوات تشجيع الموظفين لاكتساب القدرة على طلب المساعدة من باقي زملائهم هو إبداء الاهتمام بأسئلة الموظفين الذي يعملون في شركتك، ويكون ذلك بطريقة لطيفة وليس بطريقة : ما سؤالك ؟ ، ما الأمر ؟ ، ماذا تريد ؟ ، إنما يكون بطريقةٍ أكثر ودية على سبيل المثال: كيف وجدتَ هذا العمل، هل واجهت صعوبات؟

4. مساعدة فريقك لتغيير طريقة تفكيره

من وسائل تشجيع الموظفين حيال طلب المساعدة هي تغيير طريقة تفكيرهم بهذا الموضوع، من خلال التركيز على أن طلب المساعدة تصرف طبيعي، ونحتاجه، ومحاولة كسر الحواجز بين الموظفين ؛ حتى لا يعتقدون أن طلب المساعدة يعني إثقال على النفس، أو تصرف يستدعي الإزعاج أو غيرها من الأفكار السائدة، والتي لم تبنى على أساس سليم.

ختاماً فإن تشجيع الموظفين لطلب المساعدة في بيئة العمل أمرُ لو أتقن غاية الاتقان فإن تطور المؤسسات وارتقائها سيكون سريعاً، إلى جانب ذاك الجو الذي سيسطر عليه مشاعر عظيمة كالمحبة والعطاء بين الفريق المتماسك أولئك الذين يُظهرون استعداداً للإجابة عن تساؤلات زملائهم، ومساعدتهم في حال اعترضت لأحدهم مشكلة ما، وعليك كقائد لهذه المنظومة أن تهتم بذلك الأمر أيما اهتمام؛ لأن أثره ممتد للأمد الطويل.