تقييم أداء الموظف وأهم 4 طرق يمكن للمدراء استخدامها لتحفيز موظفيهم

تقييم أداء الموظف يعد عملية تُستخدم لمعرفة وقياس الأداء الفعلي له، ومدى إسهامه فيما أسند إليه من مهام، ومراقبة السلوك والتصرفات في بيئة العمل، وغيرها من المعايير التي يأخذها هذا التقييم في عين الاعتبار، فهي تمنح الموظفين فرصةً لتحسين أدائهم بناءً على النتائج النهائية لهذه العملية.

جرت العادة أن يقام هذا التقييم مرة سنوياً، ولكن مراجعات الأداء الحديثة تنادي بأن يجب على المؤسسات القيام بتقييم موظفيها كل شهرٍ أو كل ثلاثة أسهر بحدٍ أقصى.

تعد عملية تحفيز الموظفين عمليةً دقيقةً وهادفة؛ الأمر الذي يستدعي إجراء هذه المراجعات حيال أدائهم على مدار السنة في مرات عديدة؛ لأن هذا من شأنه  أن يعزز  مستويات تحفيز وأداء الموظف، وفيما يلي أربع طرق يمكنك استخدامها لتحفيز الموظفين بناءً على ما أجري من نتائج تقييم أداء الموظف.

تقييم أداء الموظف ما هي الطرق المستخدمة لتحفيزه حسب مخرجات هذا التقييم؟

تعتبر القدرة على تحفيز الموظفين وتشجيعهم بعد قراءة مخرجات تقييمهم أمراً في غاية الأهمية، لأنه يعكس قدرة المدراء على القيادة الحكيمة، إذ أنها تعكس فاعلية  الاستراتيجية المستخدمة في نطاق العمل.

وعلى المدراء الأخذ بيد هؤلاء الذين كانت نتائج تقييماتهم بحاجة إلى تعديلات ومراجعات، وسنقدم لكم اليوم 4 طرق لذلك والتي تتمثل في :

1. وضّح توقعاتك تجاه موظفيك

وذلك بمجموعة من الإجراءات عليكَ تبصيرهم بها ، كـ :

• تعريفهم بالأهداف التي يجب عليهم تحقيقها، مع جعل تلك الأهداف واضحة بعيدةً عن أيّة غموض، وفي الوقت ذاته تكون قابلة للتحقق.
• عرّفهم بتوقعاتك تجاههم ، فلكي يحقق الموظف الأهداف التي وضعت له عليه أن يفهم ما يُتوقع القيام به، وكيفيته والمطلوب منه ، وكذلك كيف سيتم الحكم عليهم بناء على تلك التوقعات.

2. إعطاء ملاحظات مستمرة ودورية

ولاسيما بعد الانتهاء من عملية تقييم أداء الموظف، وتكون هذه الملاحظات بمثابة تأكيد على أن الموظف ذا تأثيرٍ على الشركة، وأيّ تحسينات على أداءه من شأنها أن ترتقي به أولاً وبالشركة ثانياً، والمدراء كذلك عليهم ألا يبخلوا بالتعليقات المستمرة والملاحظات، فعلى سبيل المثال بدلاً من إخبار الموظف بأن مستوى أداءه في طور التحسين، أن يعتبر هذا الفعل فعلاً إلزامياً وهو مجبر عليه، عليه  القيام بتقديم ملاحظات شكر وتقدير له على صنعه، والأمر كذلك فيما لو لم يتم أخذ نتائج التقييم على محمل الجد من قبل الموظف، على المدير القيام بتقديم ملاحظات تشير إلى هذا التصرف، وتدعو لأخذ الأمر على محمل الجد.

3. أثنِ علناً، وبح بالأخطاء سراً

حتى تشعر أنك تقوم بعملية تحفيز صحيحة، سواء أكانت نتائج تقييم أداء الموظف إيجابية أم سلبية فلا بدّ من الالتزام بالقاعدة : الاحتفاء بالإنجازات علناً، ومراجعة الأخطاء والاخفاقات سراً.

لذا لو كانت هناك أية تعليقات سلبية على الموظف يستحسن الحديث بينك وبينه مباشرة، في مكتبك مع إغلاق الباب؛ وذلك منعاً للإحراج من باقي زملائه في العمل.

على النقيض من ذلك في حال قيام موظف ما بإنجاز ملحوظ، لا تتردد في مدحه أمام الجميع؛ لأن ذلك سيحفزه وزملائه معاً.

4. الثقة في فريق عملك

والأمر لا يقتصر على نتائج تقييم أداء الموظف الجيد، بل كذلك مَن كانت تعترض نتائجه شيءٌ من الضعف والتراجع، ويمكن للمدراء فعل ذلك من خلال التأكيد على هذه الثقة باستمرار مثلاً كقول المدير للموظف الذي هو بحاجةٍ إلى تحسينات في الأداء :" أنا أعلم أنه يمكنك القيام بعمل أفضل. أنت تستطيع فأنت ذكي، ولهذا أتوقع المزيد منك" فهذه العبارة بحد ذاتها لو سمعها الموظف سيكون بحاجة كبيرة إلى ألا يخذل مديره، ذاك الذي منحه الثقة ، وسيسعى دائماً للتطوير والتحسين، ومعالجة الخلل في أداءه.

ختاماً فلو كنت تبحث عن طرق لتحفيز فريق عملك بعد عملية تقييم أداء الموظف فبإمكانك الاستعانة بما قدم من طرق في هذا المقال، مع التذكير دوماً بأن عملية التحفيز ليست بتلك الصعوبة، كل ما عليك هو الإيمان بقدرات موظفيك دائماً حتى في الأوقات التي يظهرون فيها بعض القصور أو الخلل.