المدير التنفيذي هل يحق للموظفين تقييم أداءه في الشركة التي ينتمون إليها ؟
المدير التنفيذي في أي مؤسسة يعتبر المدير الأعلى، ترتكز مهامه على التخطيط والتنظيم والمراقبة، فضلاً عن أنه مساهِمٌ كبير في وضع سياسات الشركات، لذا يمكن القول أن كل شيء يمكنه أن يتعلق بالإدارة الداخلية للمؤسسات أو الشركات تكون ضمن دائرة اختصاصه ومن مجموع تلك المهام المخوّلة إليه.
واستناداً على ذلك يخضع المدير التنفيذي من قِبل مجالس الإدارة في الشركات لتقييم سنوي، إذ يقوم في غالب الأمر بعملية التقييم هذه ؛ لمعرفة الأداء المهني للمدير التنفيذي هو مَن يترأسه ويتقدمه بالمنزلة والمرتبة وهو مجلس إدارة الشركة.
ولكن السؤال الذي يراود البعض هل مِن حق الموظفين إجراء عملية التقييم للمدراء التنفيذين؟ أم أن الأمر في خارج نطاق صلاحياتهم؟
هذا ما سنجيبه خلال هذا المقال، إذ سنتعرّض لدور الموظفين في عملية تقييم المدير التنفيذي، ولِم قد يُلجأ إلى الموظفين لاعتماد نتائج تقييهم السنوي؟
قبل الولوج في صلب الموضوع ينبغي أن نعرّف بمَن يستطيع تقييم المدير التنفيذي في حال أُجري هذا التقييم.
مَن الذي يقوم بتقييم المدير التنفيذي ؟ وما الطرق المستخدمة في عملية التقييم؟
هناك طريقتين للتقييم :
طريقة التقييم الأولى:
وهي الطريقة التقليدية : وفيها يطلب رئيس المؤسسة من باقي المدراء تقييم المدير التنفيذي أو يقوم هو نفسه بهذه المهمة.
وفي حال اعتمد الرئيس على لجنة من المدراء داخل المؤسسة، فإنه يطالبهم برصد الآراء حول أداءه ومن ثم تزويده بها.
طريقة التقييم الثانية:
وتتركز هذه الطريقة على التفويض، إذ تُفوض عملية التقييم للجنة مناسبة ، على سبيل المثال: لجنة الترشيح، وتتم مناقشة ما توصلت إليه اللجنة في اجتماع مع مجلس الإدارة، وفي هذه الطريقة يتلاشى وجود التحيزات ؛ لأن اللجنة تكون خارجية، خلاف الطريقة الأولى التي قد يكتنفها بعض التأثيرات العاطفية أو الشخصية؛ لأنها من داخل المؤسسة نفسها.
هل يحق للموظفين تقييم المدراء التنفيذين ؟
إن الإجابة عن هذا السؤال يكون من خلال معرفة الإجابة على أسئلة أخرى :
- ما هي الطريقة التي يمكن قياس أداء المدير التنفيذي بها، هل سيتم قياسه بشكلٍ شخصي ، أم بشكلٍ موضوعي؟
- ما هي طبيعة البينات المستخدمة؟ هل سيتم استخدام البيانات الكمية أم النوعية؟
فمثلاً اللجوء إلى البيانات النوعية يقتضي قياس جانب من جوانب شخصية المدير التنفيذي كالقيادة مثلاً، وهذه يُلجأ فيها إلى الاعتماد على استبيانات الموظفين ، واستبيانات 360 درجة.
إذن فخلاصة الموضوع أن للموظفين الحق في تقييم أداء الموظفين التنفيذيين بناءً على الطريقة المستخدمة في التقييم.
ما هي المبادئ التي تُعتمد في عملية تقييم المدير التنفيذي ؟
ينبغي معرفة الأمور التي من خلالها يمكن عملية التقييم بغض النظر عن الجهة المُقيّمة له، وتشمل عملية التقييم وجود عدة معايير ينبغي اتباعها منها :
- التحقق من مدى الموائمة بين أداء الرئيس التنفيذي مع الأهداف الخاصة بالمؤسسة التي يعمل بها، وهذا المبدأ يتم الاتفاق عليه مسبقاً مع المدير التنفيذي .
- أن تُجرى عملية التقييم بطريقة تؤدي إلى استمرار عمل المؤسسة دون أية إخفاقات، وذلك من خلال جعل عملية التقييم ملائمة للمؤسسة، من خلال إبلاغ المدير التنفيذي بنتائج عمليات التقييم، حتى يتمكن من وضع خطط نمو أخرى ، وأهداف مغايرة إذا اقتضى الأمر.
هل اقتصار تقييم المدير التنفيذي على الأحكام بالأمور المالية فعلٌ صحيح ؟
لا شك أن الإنجازات المالية للمؤسسة، وما يتصل بها من نجاحات أو إخفاقات لهو أمرٌ
هام، إلا أنه يبقى جزءاً من منظومة تشمل أشياء كثيرة يمكن تغييرها في حال أثبت المدير التنفيذي فشله بها، خاصة تلك التي تتعلق بمستقبل المنظمة ككل، على سبيل المثال : القدرة على تحديد الاتجاهات الاستراتيجية ذات التأثير الإيجابي على المؤسسة، وبناء فريق عمل بقيادة فاعلة وناجحة هي مقياساً من مقاييس الأداء الناجحة للمدير التنفيذي والعكس صحيح بالطبع ، وكل هذا يتم تحديده بعد قراءة نتائج تقييم المدير التنفيذي، وما مدى توافقه مع تلكم المعطيات.
ختاماً نقول إن تقييم المدير التنفيذي ليست مسؤولية الرئيس أو اللجنة فقط، إنما يجب إشراك الموظفين في عملية التقييم، ومع أهمية تقييم الرئيس باعتبارها خطوة أولية؛ إذ أنها ستمنح المدير التنفيذي الوقت للبدء بتطبيق نتائج التقييم التي أسدلت إليه، إلا أنه يتحتم الالتفات إلى نتائج تقييمات الموظفين له.
